01 · OBSERVADOR
Nunca usei,
ou quase nunca.
Já ouvi falar. Abri uma vez, achei coisa de programador ou de gente mais nova.
WORKSHOP · SÍNDICOS PROFISSIONAIS
Entender a inteligência artificial sem jargão, pedir do jeito certo e sair daqui com um Claude que conhece o seu condomínio.
00 · O QUE VOCÊ LEVA
00 · AGENDA
Intervalo · Quinze minutos depois do bloco 02. Tenha à mão a convenção e o regimento do seu condomínio em PDF.
00 · AUTODIAGNÓSTICO
01 · OBSERVADOR
Nunca usei,
ou quase nunca.
Já ouvi falar. Abri uma vez, achei coisa de programador ou de gente mais nova.
02 · CURIOSO
Uso de vez
em quando.
Peço um texto, corrijo um e-mail, tiro uma dúvida. Uso como um Google que conversa.
03 · OPERADOR
Uso com
documentos.
Já anexei um PDF, já pedi pra resumir uma ata. Mas cada conversa começa do zero.
04 · HOJE À TARDE
Um Claude que conhece
o seu condomínio.
Projeto montado com convenção e regimento, no computador e no celular. É onde todo mundo sai hoje.
O que é, como pensa e o que erra. Em português, sem nenhuma sigla.
01 · O BÁSICO
Qualquer programa que faz algo que parecia precisar de gente: reconhecer um rosto, entender uma frase, prever o trânsito. O Waze e o filtro de spam são IA.
Programas que leem, escrevem e respondem em português. ChatGPT, Gemini e Claude são isso. É deles que a gente fala hoje.
Você dá um texto ou um documento e pede algo: um comunicado, um resumo, uma tabela, uma resposta. Não fazem assembleia nem trocam a bomba d'água.
Analogia · IA é "veículo". Os assistentes são "carros". Hoje você aprende a dirigir um deles: o Claude.
01 · POR DENTRO
O Claude leu bilhões de textos: livros, sites, leis, manuais, contratos. O que ele aprendeu foi uma coisa só: "depois dessas palavras, qual é a próxima mais provável?"
Parece pouco. Em escala absurda, isso vira um assistente que escreve, resume, compara e raciocina melhor que muito estagiário.
Analogia · É o funcionário mais culto do mundo no primeiro dia de trabalho. Sabe tudo sobre condomínio em geral. Não sabe nada sobre o seu.
O que acontece quando você manda uma mensagem
E tudo que está na conversa: o que você colou, o que anexou.
Leis, modelos de comunicado, atas de outros condomínios.
Cada palavra é uma previsão. Por isso é rápido e, às vezes, inventa.
Só sabe o que você contar. Essa é a regra que muda tudo.
01 · A MEMÓRIA DA CONVERSA
Tudo que você escreveu, colou ou anexou nela, ele lembra até o fim. Cada conversa é uma reunião nova.
Anexou a convenção, ele responde com base nela. Anexou três orçamentos, ele compara os três. Documento na mão vale mais que explicação.
Fechou a conversa, ele esqueceu. Por isso existe o Projeto: a pasta do condomínio que ele lembra sempre. A gente monta hoje à tarde.
Regra de ouro · Quanto mais contexto você der, melhor a resposta. "Escreva um comunicado" é pouco. "Comunicado pra 80 unidades sobre a troca da bomba na quinta, das 9h às 12h, tom cordial" é o jogo.
01 · LIMITES
Um artigo de lei, um prazo, um valor de multa. Sai com o mesmo tom seguro quando está certo e quando está inventando.
Número, data, artigo e prazo: confira no documento antes de usar. Ele ajuda a escrever, você assina.
Antes de colar qualquer coisa, pergunte: isso é de alguém? Se é, troque o nome pelo número da unidade, ou não cole.
Convenção, regimento, atas, orçamentos de fornecedor, laudos. E escreva "unidade 304", não o nome do morador.
01 · O MERCADO
O mais famoso. Faz de tudo um pouco, forte em imagem e voz. Em texto longo, inventa um pouco mais.
Mora dentro do Gmail e do Google Drive. Se o condomínio vive no Google, é um bom vizinho.
O mais cuidadoso com texto longo e documento. Lê a convenção inteira e responde com calma. É o que a gente usa hoje.
Os três fazem o básico bem. Escolher um e aprender a usar direito vale mais do que pular entre eles.
ASSISTENTE · ANTHROPIC
COMPUTADOR · CELULAR · NAVEGADOR
"Pensa antes de falar, lê o documento inteiro e escreve como gente."
PLANO
GRÁTIS PRA COMEÇAR
PRO
US$ 20/MÊS
ONDE
APP E NAVEGADOR
USO
TODO DIA
A ordem de serviço perfeita, o antes e depois, e as oito tarefas que o Claude já faz pelo síndico.
02 · COMO PEDIR
Todo bom pedido tem cinco partes. Igual a uma ordem de serviço:
Falta uma parte, ele inventa a parte que falta. Quem não diz o horário recebe "em breve". Quem não diz o tom recebe ofício.
Exemplo 1 · Reclamação de barulho
✕"Responde esse morador aí."
✓"Você é o assistente do síndico. O morador da unidade 304 reclamou de barulho às 23h de terça. Com base no regimento anexado, escreva uma resposta cordial de até 8 linhas, citando o artigo e o próximo passo."
Exemplo 2 · Ata
✕"Faz a ata da assembleia."
✓"Transforme a transcrição abaixo em ata: data, presentes, pauta, cada decisão com o resultado da votação, e os encaminhamentos com responsável e prazo. Tom formal e direto, sem adjetivos."
02 · O MESMO PEDIDO
"Faz um comunicado sobre falta de água."
Sem dia, sem hora, sem motivo, sem contato. Tom de ofício. Você vai reescrever tudo.
"Você é o assistente do síndico de um condomínio de 80 unidades. Na quinta (16/10), das 9h às 12h, a bomba d'água será trocada e não haverá água. Escreva um comunicado em duas versões, WhatsApp e completa, sem termo técnico, com pedido de economia e contato pra dúvidas."
Dia, hora, motivo, pedido e contato. Pronto pra enviar. A versão completa pro mural veio junto.
02 · NO DIA A DIA
Duas versões: curta pro WhatsApp, completa pro mural e e-mail.
Com os prazos da convenção e a ordem do dia na sequência certa.
Da gravação ou das suas anotações pra ata com decisões e votos.
Barulho, vaga, animal, obra: resposta cordial citando a regra.
Lê os PDFs e devolve a tabela: preço, prazo, garantia, o que falta perguntar.
Amigável, firme ou formal. Sem expor ninguém.
Traduz o laudo técnico e o seguro pra linguagem de morador.
Transforma a planilha num texto que o morador entende.
Notebook aberto. Instalar, criar o projeto do seu condomínio, ligar e-mail e agenda, delegar uma tarefa inteira.
03 · PASSO 1 · INSTALAR
Faça agora · Cinco minutos. Quem já tem conta, só entra no app do computador.
03 · CHAT E COWORK
Vai e volta, como mensagem. Pra escrever, revisar, tirar dúvida, pensar junto. É onde você vai passar 80% do tempo. No celular, no computador e no navegador.
Descreve o resultado, aponta os arquivos e vai fazer outra coisa. Ele trabalha sozinho e entrega: a tabela dos orçamentos, a ata, o resumo dos laudos. Só no app do computador.
Regra simples · Se cabe numa conversa, Chat. Se envolve vários arquivos e um resultado pronto, Cowork. Existe um terceiro modo, o Code, que é pra quem programa. Hoje a gente não entra nele.
03 · QUAL MODELO
Respostas curtas e tarefas simples em volume: corrigir um e-mail, resumir uma mensagem, separar reclamações por assunto.
Comunicado, resposta ao morador, ata, pergunta ao regimento. Equilíbrio entre rapidez e capricho. Na dúvida, é esse.
Documento longo e decisão que pede raciocínio: comparar três orçamentos, resumir um laudo de 40 páginas, preparar a assembleia difícil.
O mais poderoso que existe hoje. Pro síndico, raro: contrato complexo, muitos documentos de uma vez. Gasta rápido; não é pro dia a dia.
Onde trocar · No alto da conversa, no nome do modelo. O app lembra o último que você escolheu. Regra prática: Sonnet pra quase tudo, Opus quando o documento é grande ou a decisão é cara.
03 · PASSO 2 · PRIVACIDADE
LGPD · O condomínio responde pelos dados dos moradores. E quem responde pelo condomínio é você. A conta é sua, a responsabilidade também.
03 · A PASTA DO CONDOMÍNIO
Projeto é uma pasta dentro do Claude. Tudo que você coloca nela, ele lembra em todas as conversas daquele projeto. Um por condomínio. Nunca misture. Depois de montado, cada pergunta já chega com o prédio inteiro na memória.
Cond. Vila Verde/ ├── Instruções do projeto quem você é, tom, o que nunca fazer ├── Convenção.pdf ├── Regimento interno.pdf ├── Ata · última assembleia.pdf ├── Previsão orçamentária 2026.pdf ├── Fornecedores e contratos.pdf └── Laudos e seguro/ Cond. Jardim das Palmeiras/ outro projeto, outra memória └── ...
03 · A MEMÓRIA FIXA
Um texto curto que vale pra toda conversa do projeto: quem você é, como ele deve responder e o que nunca fazer. Escreva uma vez, use pra sempre.
Você é o assistente do síndico profissional do [Condomínio Vila Verde], em [cidade], com [80] unidades e administradora [nome]. Quem fala com você: [seu nome], síndico(a) profissional. Tom: cordial, direto, sem juridiquês. Comunicados em primeira pessoa do plural ("nós"). Regras: - Pergunta sobre regra: cite o artigo da convenção ou do regimento anexados. Se não estiver neles, diga que não está. - Nunca invente prazo, valor ou artigo. - Nunca use nome de morador. Use o número da unidade. Formatos padrão: - Comunicado: duas versões, WhatsApp (até 5 linhas) e completa. - Ata: data, presentes, pauta, decisões, votos e encaminhamentos.
03 · MÃO NA MASSA · 15 MINUTOS
Sem os PDFs? · Use os do condomínio-exemplo que a gente distribui. Hoje é pra aprender o caminho; em casa você troca pelos seus.
03 · PROVA REAL
Pergunte: "Um morador reclamou de barulho às 23h de terça. O que o regimento diz e qual é o procedimento?"
Esperado: o horário de silêncio, o artigo e os passos: advertência, depois multa.
Pergunte: "Com quantos dias de antecedência convoco uma assembleia extraordinária? Cite o artigo."
Esperado: o prazo da convenção e o artigo. Se não estiver lá, ele deve dizer que não está.
Pergunte: "Escreva uma resposta cordial ao morador da unidade 304 sobre a reclamação de barulho, citando a regra."
Esperado: até 8 linhas, com o artigo e o próximo passo.
Se ele inventar · Ótimo: é agora que você aprende a desconfiar. Pergunte: "em qual artigo isso está?" Se não souber apontar, não use.
03 · CONECTORES
Ele lê a caixa e rascunha respostas pra moradores e fornecedores. "Resuma os e-mails de fornecedor desta semana e liste o que está sem resposta."
Marca e consulta compromissos. "O que tenho de manutenção e vencimento de laudo nos próximos 30 dias?"
Procura na pasta do condomínio e lê o arquivo na hora. "Ache o contrato do elevador e me diga quando vence e qual é a multa de rescisão."
Como ligar · Configurações, Conectores, Conectar, autorize com a conta Google. Só as contas de trabalho, só no computador em que você confia.
03 · COWORK
A pasta "Orçamentos bomba d'água" tem três PDFs de três empresas. Em vez de ler os três e montar a tabela na mão, você descreve o resultado e deixa com ele.
Como fazer
É uma aba ao lado do Chat.
A que tem os três PDFs. Ele só enxerga o que você apontar.
Com as cinco partes, igual à ordem de serviço.
Ele avisa quando terminar ou quando precisar de uma decisão sua.
Com o PDF aberto do lado, confira os números. Sempre.
03 · NO BOLSO E NO AUTOMÁTICO
Abra o projeto do condomínio no celular, dite a reclamação que acabou de ouvir e peça a resposta. Quando chegar no escritório, continua no computador.
COMO USARNo app, toque no microfone e fale. Depois: "transforme isso numa resposta cordial ao morador da unidade 304".
Peça "em formato de documento" e ele entrega a ata ou o comunicado formatados, pra baixar, imprimir ou colar no e-mail.
COMO USAR"Monte a ata em formato de documento, com cabeçalho do condomínio e espaço pra assinaturas."
O pedido que funcionou vira modelo. Guarde os seus dez prompts num lugar fixo e repita. Troque só o que está entre colchetes.
COMO USARA biblioteca do bloco 04 é exatamente isso: dez pedidos prontos, testados, pra copiar.
Dez prompts prontos, os cuidados que não mudam e o desafio da semana.
04 · BIBLIOTECA
Troca da bomba, dedetização, limpeza da caixa d'água, obra no hall.
Prazo da convenção, ordem do dia, edital pronto pro mural.
Data, presentes, pauta, decisões, votos e encaminhamentos.
Barulho, vaga, animal, obra, área comum.
Amigável no primeiro aviso, firme no segundo, formal no terceiro.
Tabela com preço, prazo, garantia e as perguntas que faltam.
O que diz, o que é urgente, o que custa, em linguagem de morador.
Da planilha pro texto que o morador entende e aceita.
Elevador, bombas, extintores, caixa d'água, dedetização, laudos.
Cobrar pendência com educação e prazo.
Material · Os dez vão no PDF que você recebe hoje, prontos pra copiar. Troque só o que está entre colchetes.
04 · ANTES DE ENVIAR
Antes de mandar qualquer coisa a um morador, fornecedor ou administradora, passe por estas cinco. Toda vez.
Não envia. Corrige, ou pergunta de novo: "em qual artigo isso está?"
Tudo que vimos hoje cabe em três frases. Se lembrar delas, o resto você descobre usando.
Quanto melhor o pedido, melhor a resposta. A ordem de serviço com cinco partes.
04 · SÍNTESE
01 · PEDIR BEM
A ordem de serviço com cinco partes: papel, contexto, tarefa, formato, restrições. Falta uma, ele inventa a que falta.
02 · MEMÓRIA
Um por condomínio, com convenção, regimento, última ata e as instruções. Cada pergunta chega com o prédio inteiro na memória.
03 · DELEGAR
Vários arquivos e um resultado pronto: Cowork. Ele trabalha, você confere com o documento aberto do lado e assina.
04 · ATÉ A PRÓXIMA
04 · O QUE VEM DEPOIS
Hoje você aprendeu a pedir e a delegar. O próximo passo são os agentes: um assistente que fica ligado, tem rotina e age nos seus aplicativos, dentro de limites que você define.
Lê a caixa de e-mail de manhã, cobra o fornecedor que atrasou, avisa que o laudo do elevador vence em 30 dias. Sem você pedir.
Antes disso · Domine o que viu hoje. Um mês de uso bem feito vale mais que qualquer ferramenta nova. Dúvidas, no grupo. Obrigado!
O que um agente faz que o chat não faz
Não espera você abrir a conversa.
Toda segunda, 8h, sem lembrete.
E-mail, agenda, planilha, dentro do que você autorizou.
Pagar, enviar, apagar: só com o seu ok.